Общие вопросы

Как оформить заказ?#

Выберите интересующую вас услугу
Нажмите на кнопку «Купить» если хотите сразу же перейти к оплате, либо на кнопку «Добавить в корзину» если хотите купить что-то ещё
Укажите свои контактные данные, чтобы мы могли связатся с вами после оплаты заказа
Нажмите на кнопку «Перейти к оплате» и оплатите заказ следуя инструкциям
После оплаты заказа в течение 5-20 минут с вами свяжется наш консультант. Если не хотите ждать - можете сами связатся с нами при помощи онлайн-чата на сайте либо через Skype.

Что делать после оплаты заказа?#

После оплаты заказа в течение 5-20 минут с вами свяжется наш консультант для уточнения всех деталей. Если вы не указали логин вашего скайпа для связи - мы напишем вам письмо на вашу электронную почту. Вы можете сами связатся с нами при помощи онлайн-чата на сайте либо через Skype.

Как узнать номер заказа?#

После оплаты заказа к вам на почту (которую вы указывали при оформлении заказа) будет отправлено письмо со всей информацией о вашем заказе, включая его номер.

Как получить скидку?#

На нашем сайте действует накопительная система скидок для зарегистрированных клиентов. Ваша скидка расчитывается автоматически и зависит от суммы всех ваших оплаченных заказов.

Если вы считаете что заслуживаете дополнительную скидку - обратитесь к консультанту на сайте.

Как можно проверить прогресс выполнения заказа?#

Напишите нам в онлайн-чат либо в Skype и мы сообщим вам текущий прогресс выполнения заказа.

Если вы зарегистрированы на сайте - перейдите на страницу пользователя, в меню слева выберите "История заказов".

Если услуга требует передачи аккаунта, скорее всего, будет включен приватный стрим (онлайн-трансляция) и вы сможете следить за прогрессом непосредственно на стриме.

Можно ли выбрать определенное время для выполнения заказа?#

В большинстве случаев вы сможете выбрать время для выполнения заказа, но определенные услуги (такие как рейды или рбг) требуют большое количество людей для выполнения заказа и могут быть выполнены только в определенное время.

Оплата

Какими способами можно оплатить заказ?#

Оплатить заказ вы можете при помощи карт Visa, MasterCard; электронных денег WebMoney, Qiwi, ЯндексДеньги.

Оплата производится на сайте платежной системы UnitPay.

Можно ли вернуть деньги за заказ?#

Если вы передумали и хотите вернуть деньги за заказ, который мы ещё не начали выполнять - мы вернем вам всю сумму оплаченного заказа.

Если наш сервис, по каким-то причинам, не может выполнить ваш заказ - мы вернем вам всю сумму оплаченного заказа.

Все остальные случаи рассматриваются персонально.

Возврат средств проводится только на электронные платежные системы Qiwi, WebMoney, ЯндексДеньги.

Не могу оплатить заказ, что делать?#

При возникновении каких-либо проблем с оплатой заказа - обратитесь к нашим консультантам при помощи онлайн-чата либо Skype.

World of Warcraft

Сколько времени займет доставка золота?#

После выбора сервера отображается среднее время доставки золота на этом сервере. 90% золота доставляются именно за это время, но иногда нам может потребоватся больше времени для доставки. Если возникнет задержка, мы свяжемся с вами и предупредим вас. В случае, если вас не устроит время доставки - мы вернем вам деньги.

Доставка проводится только в рабочее время. Максимальное время доставки золота - 12 часов.

HearthStone

Будет ли использована магическая пыль при выполнении заказа?#

Ваша магическая пыль будет использована только в том случае, если на вашем аккаунте нехватает каких-либо ключевых карт для выполнения заказа. Если пыль все же потребуется - мы сообщим вам об этом и только после подтверждения с вашей стороны будем её использовать.

Path of Exile

Сколько времени займет доставка орбов?#

После выбора сервера отображается среднее время доставки орбов на этом сервере. 90% орбов доставляются именно за это время, но иногда нам может потребоватся больше времени для доставки. Если возникнет задержка, мы свяжемся с вами и предупредим вас. В случае, если вас не устроит время доставки - мы вернем вам деньги.

Если вы заказывали нестандартные орбы (не exalted orb/сферы возвышения) потребуется дополнительное время на доставку заказа.

Доставка проводится только в рабочее время. Максимальное время доставки орбов - 12 часов.

Я играю в Steam версию игры, какой сервер мне выбрать?#

Всего в игре существует 4 лиги: Standart (Стандарт), HardCore (Одна жизнь), Abyss (Бездна) и Abyss HardCore (Бездна Одна жизнь). Выберите лигу, на которой находится ваш игровой персонаж. Лигу можно увидеть в меню выбора персонажей, справа от подкласса конкретного персонажа.

На SSF (соло) лигах невозможно передавать предметы другим игрокам, так что их мы не учитываем.

Серверы всех версий игры (Steam и обычная) для всех регионов одни и те же, отличаются только лиги.

Я хочу купить другой тип орбов, как это сделать?#

Мы можем достать для вас любой тип орбов, свяжитесь с консультантом на сайте и уточните какие орбы вам нужны, после чего вам сообщат стоимость и время доставки орбов.